1、水治理设备类产品质保一年，由产品质量而引起的问题，免费维修或更换。

2、水治理生态类产品，如浮岛、湿地、沉水植物等，在合同运维期内提供维护服务。

3、当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内给出解决方案，以最快的速度排除故障，使设备正常运行。

4、质保期内免费提供技术咨询、技术资料、免费指导安装调试、免费培训等。

5、产品实行终身服务，长期提供易损件,备品备件和优质服务，随时准备着为客户排忧解难。在质保期外的服务，收取适当差旅费和材料费。

6、质保期内属于有偿维修服务：人为或者不可抗拒的自然现象所引起的故障或者破坏；操作不当而造成的故障或破坏；他人对本产品的改造、分解、组装而发生的故障或破坏。

7、定期售后服务回访：进行信息反馈和质量跟踪，提示用户保养、解答用户疑问。